Avant votre session

Du jeu spontané au jeu responsable avec Weltbet Casino

Dès 18 ans, chaque compte réunit des limites de dépôt, de mise et de session, une pause de refroidissement et une auto-exclusion temporaire.

Fixer ma limite

Opérateur certifié OGL/2013/7601/111 par le Gaming Control Board de Curaçao, audité par GLI, SIQ et BMM Testlabs depuis 2013.

Protection et aide

Quels recours avez-vous en France ?

Quand vous voulez savoir, en un regard, à qui vous adresser et à quoi vous êtes tenu.

Âge minimum

18+

Licence et régulateur

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/7601/111

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Assistance par e-mail

[email protected]

Réglez vos limites avant de jouer

Avant le premier versement. Avant votre premier dépôt, fixez le plafond que vous acceptez de verser ; l'outil s'applique à chaque versement et vous évite les décisions à chaud.

Un budget par tour. Pendant une partie, la mise maximale garde chaque tour dans le budget choisi ; activez-la si le rythme du jeu vous emporte.

Une coupure, puis un retour. Quand le jeu prend trop de place, l'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez ; vous la demandez depuis vos réglages.

Mettez le compte de côté. Après une session qui vous a laissé tendu, la pause de refroidissement écarte le jeu un moment, le temps de retrouver vos repères.

Combien de temps rester ? Avant d'ouvrir une table, la limite de session rappelle combien de temps vous voulez rester ; elle vous aide à quitter le jeu à l'heure fixée.

Avant votre prochaine session

Le soir où vous fixez votre plafond

Dès votre première visite des réglages, vous saurez où poser un plafond et comment le confirmer.

Ouvrez vos réglages

Le temps d'une pause, ouvrez les réglages depuis votre espace joueur et vérifiez que vos coordonnées sont à jour avant de toucher aux limites.

Trouvez la rubrique jeu responsable

Une fois dans cet espace, cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable : elle regroupe les limites, la pause et l'auto-exclusion, sans quitter votre session.

Choisissez votre budget loisir

Au moment de choisir, prenez le plafond qui correspond à votre budget de loisir, pas à un soir de chance.

Un cadre confirmé

Sur le dernier écran, relisez le montant et validez ; gardez la confirmation affichée, elle vous rappelle le cadre que vous venez de vous donner.

Une pause, ou une exclusion qui dure ?

Pause de refroidissement. Un instant de fatigue, et vous voulez simplement couper quelques heures ou quelques jours. La pause de refroidissement se choisit depuis votre compte, elle laisse vos dépôts en place et l'accès revient de lui-même à la fin de la période.

Fermer plus longtemps que prévu. Parfois la décision est plus lourde : votre compte cesse alors d'accepter vos mises, et rien ne se rouvre avant la fin. L'auto-exclusion temporaire se démarre dans les réglages, elle se choisit pour une période définie et un retour anticipé n'est pas possible.

Une protection qui couvre tous les sites. Au-delà de votre compte, l'Interdiction volontaire de jeux dépend de l'Autorité nationale des jeux. Elle dure trois ans minimum, et il faut ensuite en demander la levée ; la démarche se fait en ligne avec une pièce d'identité ou par lettre recommandée, pour vous seul. interdictiondejeux.anj.fr

Parler à quelqu'un

Des voix gratuites, une parole sans jugement

Ce bloc vous dit où joindre une aide gratuite et confidentielle, pour vous ou pour vos proches.

Joueurs Info Service

Une ligne téléphonique et un tchat répondent sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, pour les joueurs comme pour leur entourage ; l'échange reste anonyme et au tarif habituel d'un appel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y écoutent les joueurs et leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers ; l'appel se fait au tarif courant. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnement et un annuaire des services d'aide disponibles en France, recommandés par l'Autorité nationale des jeux, pour trouver la structure adaptée à votre situation. evalujeu.fr

Ces signaux qui méritent votre attention

Un jeu qui coûte plus qu'il n'apporte se repère souvent quelques semaines avant de peser vraiment. Poser une limite de dépôt ou prendre une pause reste le premier geste utile, à faire avant et non après une perte.

Voici des situations que d'autres joueurs ont reconnues avant de mettre leur compte en pause.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Le budget du mois passe au jeu
Vous cachez vos mises à vos proches
Une session appelle la suivante
Vous empruntez pour continuer à jouer
Le jeu remplace ce que vous aimiez
Vous jouez pour oublier une contrariété

Le moment venu

Vous repartez avec des réponses claires

Une fois ces réponses lues, vous savez à qui parler, quoi bloquer et pour combien de temps.

Mon compagnon joue trop, qui peut nous aider ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif normal. Des psychologues de SOS Joueurs écoutent également les familles et orientent vers un accompagnement.

Une exclusion décidée ici bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, une exclusion prise dans votre compte ne vaut que pour ce compte. Pour fermer l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux, il faut demander l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, muni d'une pièce d'identité.

Puis-je fixer mon plafond de dépôt sur mon téléphone ?+

Oui, la version mobile ouvre la même rubrique jeu responsable que le site sur ordinateur. Vous y retrouvez vos plafonds de dépôt et de mise, vos limites de session et vos options de coupure, sans attendre un passage à l'ordinateur.

Est-ce qu'on peut revenir sur une auto-exclusion en cours ?+

Non, le blocage garde la durée que vous avez choisie jusqu'au dernier jour. Le compte reste fermé pendant toute cette période, y compris si l'envie de rejouer revient plus vite que prévu. L'interdiction volontaire auprès de l'ANJ, elle, ne se lève pas avant trois ans.

Que change une pause de refroidissement sur mon compte ?+

Pendant une pause, vous ne pouvez plus vous connecter ni jouer : le compte est mis de côté, vos plafonds et votre historique restent en place. Votre e-mail de connexion reprend son usage habituel une fois la pause terminée, et le jeu redevient possible à ce moment-là.